お客様から寄せられたお問い合わせの中からよくあるご質問についてお答えします。

宿泊プラン

こども代金は何歳までですか？（旅館）

こども代金は小学生相当となります（大人に準ずる食事と寝具の提供となります）。
幼児代金は幼稚園相当となります（お子様専用メニューと寝具の提供となります）。
ご宿泊プランによって上記基準とは異なる場合もございます。詳しくは当社係員までお問い合わせください。

夕食はお部屋ですか？（旅館）

各旅館、各プランによって違います。宴会場やレストランの場合もございますので夕食場所はパンフレットにてご確認ください。

JR利用プラン

こども代金は何歳までですか？

こども代金は6歳以上12歳未満（小学生）のお子様が対象となります。

JR利用プランのきっぷはみどりの窓口で指定席変更できますか？

JR利用プランのきっぷは割引きっぷのため、普通のきっぷとは取り扱いが違います。
JR利用プランのきっぷの指定席の変更は、旅行出発前に限り弊社での変更のみとなります。
駅のみどりの窓口では変更できません。
変更の手続きには数日を要しますので出発間際の指定席変更はお受けいたしかねます。

航空機利用プラン

出発当日は何分前までに空港に到着しなければいけませんか？

座席指定がお済の場合は出発時刻の15分前までに出発保安検査場を通過してください。
出発時刻の10分前までには搭乗口にてお待ちください。
座席指定がお済でない場合はカウンターまたは自動チェックイン機にてお手続きの上出発時刻の15分前までに出発保安検査場を通過してください。

海外旅行

パスポートをこれから取得する予定ですが申込はできますか？

申込は可能です。予約するお名前（アルファベット）とパスポートのお名前（アルファベット）が同一でなければなりません。一字でも違うと航空機に搭乗する事ができませんのでご注意ください。